Diseño y seguimiento de planes de crecimiento para clientes y vendedores
Domine sus canales. Creamos planes de cuotas e incentivos mixtos para balancear el crecimiento de unidades y rentabilidad de acuerdo con perfil de clientes, vendedores y la situación de su marca o categoría.
Perfilamiento de clientes
Conozca a profundidad el comportamiento de sus clientes. El perfilamiento de clientes es la base principal para establecer recursos relevantes y obtener el máximo valor de sus clientes. Utilizando modelos de clusterización multi-nivel con variables propias, del entorno y un enfoque de riesgo, se optimizan los recursos por tipos de clientes.
Adquisición de clientes
Ajuste sus esfuerzos al potencial de cada segmento. Le ayudamos a establecer un valor (Customer Lifetime Value) para cada clientes actual y potencial, a través de modelos predictivos de rentabilidad futura, calificación de leads y propensión (tiempo vida, conversion, compra) así como asociaciones para promover cross-sell y up-sell.
Engagement
Valide la efectividad de sus estrategias de trade marketing y nivel de satisfacción en el punto de venta. A través de métodos que discriminan la respuesta de las estrategias, identificamos los factores están incidiendo más sobre la satisfacción de mis clientes, nivel de “engagement” y colaboración..
Retención efectiva
Anticipe el desgaste de sus clientes. Anticipar las salidas o fugas de los clientes en el momento adecuado dada la dificultar y costo de recuperar el cliente en un mercado altamente competitivo. Predicción automática con base en el perfil de sus clientes, comportamiento histórico, intereses y nivel de riesgo para determinar los clientes propensos abandonar.